CGV, livraison et retours

informations de l'entreprise

Laura Schimmel

74890 Bons-en-Chablais, FRANCE

contact@lolicrea.com

 

LoliCrea est une marque artisanale proposant des bijoux, des accessoires de mode et accessoires du quotidien ainsi que des objets de décoration.

Il s'agit d'une entreprise à taille humaine puisque gérée uniquement par moi, sa créatrice. 

prix

Lorsque je réalise une nouvelle création, un long processus commence. Il débute par la phase de réflexion du modèle à créer, dessiner et prototyper. Puis viennent les premiers tests et les rectifications pour parvenir à la phase de fabrication de la pièce ou des pièces finales. Commence ensuite la phase communication, le temps de prendre de jolies photos pour vous présenter au mieux les articles et enfin la vente avec l'emballage soigné de votre colis et son envoi.

Le prix de la pièce que vous achetez reflète toutes ces étapes et le temps qu'il a fallut y consacrer. Mon métier est une passion, je calcule des prix au plus juste pour pouvoir vous proposer une gamme d'articles de créateurs de qualité et abordables.

Les prix affichés sur le site sont en euros et ne tiennent pas compte des frais de port qui s'appliquent ensuite lors de votre commande. Là aussi, les frais de port sont calculés au plus juste en prenant en compte le poids de chaque article et ses dimensions.

articles vendus

Tous les modèles sont imaginés et confectionnés par mes soins, avec beaucoup de coeur et d'implication, en un seul exemplaire ou petite quantité ou sur commande.

Le caractère artisanal de mes créations en font toutes des pièces uniques et j'attire votre attention sur le fait que les pièces d'une même série présenteront également de petites différentes, souvent à un tout petit détail près (épaisseur, mélange/nuances des couleurs, forme,...).

Si vous souhaitez plus de détails sur un article avant son achat n'hésitez pas à me demander plus de photos par mail à contact@lolicrea.com.

paiement en ligne

Vous pouvez payer en ligne par carte de paiement ou PayPal. Pour une question de sécurité, les informations financières seront traitées au moyen d’un protocole crypté, sans que des tiers ne puissent y avoir accès.

En cas de retour, le remboursement se fera par le même mode de paiement qu'utilisé à la commande.

mode de livraison

Les livraisons se feront sous forme de lettre suivie pour ce qui est bijoux, étuis à carte, sacs à tarte.

Les autres créations seront envoyées en colis suivi, dans un emballage recyclé lorsque cela est possible.

Vous serez informé par mail du numéro de suivi de votre lettre ou colis afin de suivre sa livraison.

Les créations disponibles et achetées en boutique seront préparées sous 24 à 48h et envoyées le plus rapidement possible. Le délai d'envoi pour une commande personnalisée sera fonction du temps nécessaire à la création de votre pièce. Concernant les délais de livraison, ceux-ci varient selon votre pays d'origine et votre localisation par rapport au point d'envoi.

conditions de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour m'informer de votre souhait de retour ou d'échange d'un article disponible en boutique, il vous suffit de m'en tenir informé par mail à l'adresse contact@lolicrea.com et j'organiserai le retour. Merci de ne pas effectuer de "commande de remplacement" avant mon retour de mail.

Aucune commande très personnalisée (ajout de nom ou d'initiales, texte personnel) ne sera échangée ou remboursée.

Attention, l'échange ou le remboursement de l'article ne sera accepté qu'à condition :

- de respecter le délai de 14 jours de droit de rétractation

- que l'article n'est pas été porté, usé ou détérioré

- que l'article soit retourné dans son emballage d'origine accompagné de la facture originale d'achat

Echange

Pour un échange, les frais de retour de l'ancien article seront à votre charge et les frais d'envoi du nouvel article seront à ma charge.

 

Retour

Pour un retour d'article sans échange, les frais de retour seront à votre charge et vous serez remboursés du prix initial de l'article.

Dans le cas d'un produit défectueux à la livraison, merci de me l'indiquer par mail dans un délai de 24h maximum suivant la réception de la commande. Les frais de retour dans ce cas uniquement vous seront intégralement remboursés.

politique de confidentialité

Le site www.lolicrea.com récupère les informations personnelles nécessaires au traitement de vos commandes, à l'envoi de la newsletter (envoi uniquement si vous y avez adhéré) ou encore au fonctionnement de votre espace membre sur le site. LoliCrea s'engage à ne jamais divulguer vos informations à des tierces personnes sans votre autorisation explicite et écrite. Vos données de consommation sur la boutique ne seront utilisées que par LoliCrea et uniquement dans le but d'adapter mon offre de créations au public demandeur.

Toutes les informations personnelles communiquées sur le site www.lolicrea.com pourront être corrigées ou supprimées de la base de données LoliCrea sur simple demande de son possesseur par un e-mail à contact@lolicrea.com.